1
Bạn cần hỗ trợ?
Chính sách đổi trả hàng - Yến sào nguyên chất Thiên Thanh

Chính sách đổi trả hàng


1/ Chất lượng hàng hóa và dịch vụ

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm tổ yến đạt chất lượng, đáp ứng được chương trình quản lý chất lượng tiên tiến ISO 22000-2005.chúng tôi đảm bảo nguồn nguyên liệu làm ra sản phẩm là nguồn yến tại Khánh Hòa, Việt Nam, không sử dụng chât bảo quản, phụ gia, cam kết 100% yến nguyên chất.

Hiện nay, Quý khách muốn mua sản phẩm của chúng tôi, hãy đến:

Đ/C Shop: X5 Nga Yên – Nga Sơn -Thanh Hóa

hoặc tại Hà Nội: 9A tòa nhà Sông Đà – Ngõ 165 Cầu giấy

Liên hệ: 01669.075381 – 0978.977.028 chúng tôi sẽ tư vấn, hổ trợ, giúp bạn chọn 1 sản phẩm chất lượng, hợp túi tiền.

2/ Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Quý khách nghĩ rằng sản phẩm giao cho quý khách không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của quý khách bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng quý khách yêu cầu.

3/ Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho cửa hàng. Đồng thời thông báo cho chúng tôi qua sdt:01669.075381 , Cửa hàng sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4/ Điều kiện đổi hàng:

Điều kiện về thời gian đổi: trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

  • Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác.
  • Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các tặng phẩm kèm theo (nếu có).
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng.
  • Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng theo yêu cầu của quý khách.
  • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về chúng tôi.